Veelgestelde vragen

Een vrijblijvende offerte aanvragen kan via de website. Na ontvangst wordt persoonlijk contact opgenomen om bezorging of afhaling samen in te plannen.

Volledig vrijblijvend. U verplicht zich nergens toe door een offerte aan te vragen.

Doorgaans binnen 1 werkdag. Na ontvangst van uw aanvraag wordt persoonlijk contact opgenomen om de bestelling en het bezorgmoment af te stemmen.

iDEAL (Wero), Bancontact, SEPA-overboeking en pin bij aflevering.

Nee. Betalen bij aflevering per pin is mogelijk. Ook iDEAL, Bancontact en SEPA-overboeking zijn beschikbaar — dit wordt bij de offerte afgestemd.

Ja, na betaling ontvangt u een factuur per e-mail.

Via het contactformulier op de website of per e-mail (info@ikala.nl). Reactie doorgaans binnen enkele uren.

Persoonlijke bezorging is mogelijk binnen 100 km van Berlicum (5281 TS). Woont u net buiten dat gebied? Neem gerust contact op — soms is een uitzondering mogelijk.

Na uw bestelling wordt persoonlijk contact opgenomen voor een bezorgmoment dat u uitkomt. Geen tijdvakken of onzekerheden — gewoon op afspraak.

Ja. De plantenbak wordt neergezet op de plek die u aanwijst — op uw balkon. Een ongevulde plantenbak is licht van gewicht. Het is daarom aan te raden om potgrond of grind bij de hand te hebben, zodat de bak direct na plaatsing gevuld kan worden.

Doorgaans geleverd binnen 7 werkdagen na bestelling. In het hoogseizoen (april–juni) kan dit iets uitlopen — u wordt altijd op de hoogte gehouden.

Afhalen is mogelijk vanaf 2 stuks op de locatie in Berlicum. De afhaalprijs is €144,95 per stuk (incl. btw). Het product is verpakt in de originele plastic zak — het meenemen van eigen beschermingsmateriaal voor het transport is aan te raden. Een afhaaltijdstip inplannen kan via het contactformulier.

Voor een plantenbak buiten zijn drainagegaten nodig. Bij persoonlijke bezorging wordt dit als gratis service aangeboden — inclusief het plaatsen op de gewenste plek. Bij een pakketbezorging worden geen gaten geboord — op de bodem zitten voorgedrukte cirkels zodat u dit eenvoudig zelf kunt doen.

Ja. Bij 1 of 2 stuks wordt de plantenbak via pakketdienst bezorgd voor €19,95 verzendkosten per stuk. Bij 2 stuks is persoonlijke bezorging in veel gevallen ook mogelijk — dit wordt bij de offerte besproken. Drainagegaten worden bij een pakketbezorging niet geboord — op de bodem zitten voorgedrukte cirkels zodat u dit eenvoudig zelf kunt doen.

Ook buiten de 100 km is levering mogelijk. De plantenbakken worden dan via een koeriersdienst verzonden. De kosten zijn afhankelijk van de bestemming en het aantal stuks — verpakkingskosten worden apart berekend. Bij een zakelijk adres is een palletzending mogelijk. Een vrijblijvende offerte met het totaalbedrag is aan te vragen via de website.

Wilt u de Divider XL eerst in het echt zien en voelen? 1 stuk bestellen als proef is mogelijk — dat kan via een vrijblijvende offerte. U ontvangt hem via pakketdienst en kunt daarna rustig beslissen of u er meer wilt.

De proefbestelling wordt verstuurd via pakketdienst. Persoonlijke bezorging op locatie — inclusief het neerzetten op uw plek — geldt bij een volledige bestelling.

U betaalt de normale stukprijs. Bevalt de plantenbak? Dan worden de verzendkosten verrekend met uw volgende bestelling — en geldt de staffelprijs. Toch niet tevreden? De retourkosten bedragen €14,95.

Dan kunt u de plantenbak retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Na contact wordt een ophaalmoment via DHL ingepland.

Als particuliere koper hebt u wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Binnen die termijn kunt u uw aankoop zonder opgave van reden retourneren.

Via e-mail met uw bestelnummer is het geregeld. Een afhaaltijdstip wordt ingepland — u hoeft nergens naartoe.

De retourkosten bedragen €14,95 per plantenbak. Het product wordt via pakketdienst teruggestuurd.

Het retourtarief is gelijk aan de bezorgkosten zoals vermeld op de offerte.

Bij een persoonlijke bezorging wordt de plantenbak opgehaald op afspraak. Bij een proefbestelling regelt DHL de ophaling. Bij een afhaalbestelling wordt het product zelf teruggebracht naar Berlicum.

De Divider XL is gemaakt van polypropyleen (PP) — een volledig recyclebaar kunststof. PP is licht, sterk en duurzaam. Aan het einde van de levensduur kan het materiaal worden ingeleverd bij een kunststof-inzamelpunt voor hergebruik.

Gevuld weegt de Divider XL circa 50 kg. Nederlandse balkons hebben doorgaans een draagvermogen van 200 tot 400 kg per m² — de plantenbak valt daar ruim binnen. Raadpleeg bij twijfel altijd de voorwaarden van uw woning, VvE of verhuurder en de lokale regelgeving.

Ja. Het kunststof (PP) is vorstbestendig en UV-bestendig — de plantenbak kan het hele jaar buiten blijven staan.

Voor regulier onderhoud is een sopje met een zachte borstel of doek voldoende. Voor langdurige bescherming wordt de BioNyx Kunststof Tuinmeubelreiniger aanbevolen — een 100% biologisch middel dat reinigt en beschermt in een behandeling.

Verkrijgbaar via bionyx.nl en bol.com. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de fabrikant voor de aanbevolen frequentie.

De Divider XL heeft een inhoud van 64 liter. Een goede opbouw: een drainagelaag van circa 5 cm hydrokorrels of lava onderin, gevolgd door buitenpotgrond. Vul tot circa 5 cm onder de rand — als gietrand.

Druk de grond tijdens het vullen licht aan en geef daarna goed water — dat versnelt het inklinken. Na een paar dagen eventueel bijvullen met verse potgrond.

Reken op 40 tot 55 liter buitenpotgrond per Divider XL — afhankelijk van de grootte van de kluit. De inhoud van de bak is 64 liter, minus de drainagelaag en gietrand. Tel daar 7% bij op voor inklinken.

De Divider XL is bij uitstek geschikt voor privacyplanten en siergrassen. Goede keuzes voor het hele jaar: Fargesia (niet-woekerende bamboe), siergrassen zoals Pennisetum of Miscanthus, lavendel en buxus. Voor kruiden of een moestuin werkt de bak ook goed.

Diepwortelende soorten of brede heesters zijn minder geschikt — de bak is 29 cm breed.

Op de bodem van de plantenbak zitten voorgedrukte cirkels met een booricoon. Boor bij voorkeur in het laagste punt — dat zorgt voor de beste drainage.

In de meeste gevallen wel — bij balkons met glazen of dichte wanden is winddruk nauwelijks een punt. Op een open balkon kan een hoge plantenbak bij harde wind bewegen.

Oplossingen: de hydrokorrels in de drainagelaag vervangen door bouwgrind voor extra gewicht, of gebruik van een bevestigingsset. Meer informatie hierover is op te vragen via het contactformulier.

Bij verwacht stormachtig weer is het verstandig om de plantenbakken tijdelijk uit de wind te plaatsen. Als dat niet mogelijk is — bijvoorbeeld op een balkon — kunnen de bakken het beste met de lange zijden tegen elkaar worden geschoven. Zo vormen ze een stevig blok en vangen ze minder wind.

Een zwaardere drainagelaag van bouwgrind in plaats van hydrokorrels helpt daarnaast om het gewicht te verhogen.

Bij normaal buitengebruik gaat de constructie van de Divider XL 8 tot 12 jaar mee. De Divider XL wordt al jaren verkocht en tot op heden is er geen enkele plantenbak retour gekomen vanwege slijtage of veroudering.

De levensduur hangt af van de standplaats en het onderhoud — op een beschutte plek blijft het materiaal langer in optimale conditie. Regelmatig onderhoud met een kunststofreiniger of -beschermer wordt aanbevolen.

De Divider XL is beschikbaar in twee kleuren: wit en grijs.

2 jaar garantie op de Divider XL bij normaal gebruik.

De Divider XL is een betaalbare plantenbak van spuitgegoten kunststof. Kleine productiesporen — zoals lichte oneffenheden, microkrasjes of minimale maatafwijkingen — zijn inherent aan dit productieproces en vormen geen gebrek.

Regelmatig onderhoud met een kunststofreiniger of -beschermer houdt het materiaal lang in optimale conditie. De garantie geldt voor constructieve gebreken zoals scheuren of breuk bij normaal gebruik.

Direct contact opnemen via e-mail — met een foto erbij — volstaat. Snel en zonder gedoe opgelost.

Altijd. Ook na aankoop kunt u ons bereiken voor vragen over plaatsing, beplanting of onderhoud. Iemand die de tijd voor u neemt.